Doświadczenie klienta na pierwszym miejscu
Klienci nie widzą dokumentów roboczych. Oceniają firmę audytorską na podstawie tego, jak łatwo mogą przekazywać dokumenty, komunikować się i współpracować z jej zespołem.
Auditi vs Inflo
Zachowaj oprogramowanie do badania. Usprawnij współpracę z klientami
Inflo oferuje pełny pakiet oprogramowania do badania. Auditi zapewnia obszar roboczy do obsługi próśb, współpracy i komunikacji z klientami, który działa obok systemów już używanych przez zespół, w tym Inflo.
Auditi zaufało ponad 500 firm audytorskich, w tym Baker Tilly, RSM i Crowe
Podział ról
Auditi uzupełnia główne oprogramowanie do badania
Auditi nie zmienia sposobu, w jaki zespół prowadzi badanie. Zmienia sposób, w jaki klienci w nim uczestniczą. W Auditi odpowiadają na prośby. W głównym oprogramowaniu do badania, takim jak Inflo, zespół wykorzystuje te odpowiedzi w dalszej pracy.
Auditi
Doświadczenie klienta
- Prośby PBC
- Zarządzanie projektami z klientami
- Potwierdzenia zewnętrzne
Inflo
Praca techniczna
- Analityka i dobór próby
- Dokumenty robocze
- Metodyka badania
Auditi łatwo integruje się z innymi systemami
Auditi działa obok używanych narzędzi, zamiast je zastępować. Połącz je z istniejącymi systemami za pomocą Enterprise API, Webhooks lub MCP.
- Rozpocznij badanie z systemu ERP lub CRM
- Archiwizuj zakończone pliki w systemie DMS
- Otrzymuj alerty w Slack lub Teams
Różnica
Lepsza współpraca z klientami bez wymiany oprogramowania do badania
Korzystanie z modułu PBC w wielomodułowym pakiecie oprogramowania do badania może wydawać się najprostszym wyborem. W Auditi rozwój PBC jest priorytetem, a nie jednym z wielu obszarów. Daje to konkretne korzyści firmie audytorskiej i jej klientom.
PBC jako priorytet
W wielomodułowym systemie PBC konkuruje z pozostałymi modułami o miejsce w planie rozwoju. Wyspecjalizowany dostawca rozwija produkt przede wszystkim z myślą o doświadczeniu klientów.
Silniejsza pozycja przy przedłużeniu umowy
Gdy jeden dostawca kontroluje cały proces, zmiana dostawcy staje się trudna. Korzystanie z kilku dostawców pozwala zachować możliwość wyboru i zapewnia silniejszą pozycję negocjacyjną przy przedłużaniu umowy.
Ciągłość po stronie klienta
Oprogramowanie do badania zmienia się, gdy firma audytorska rośnie, łączy się z inną organizacją lub aktualizuje metodykę. Oddzielny obszar współpracy pozwala klientom nadal pracować w znany im sposób mimo tych zmian.
Mniejsze ryzyko wdrożenia
Wymiana całego oprogramowania do badania może wiązać się z kosztami, ryzykiem i zakłóceniami. Wdrożenie jednego wyspecjalizowanego narzędzia to mniejsza zmiana, która może przynieść korzyści znacznie szybciej.
Zachowaj sprawdzone narzędzia
Firma audytorska korzysta już z wielu systemów. Auditi łączy się z tymi narzędziami bez konieczności zmiany dotychczasowego sposobu pracy.
Oprogramowanie PBC powinno spełniać najwyższe standardy. Doświadczenie klientów kształtuje reputację firmy audytorskiej
Auditi
To, co widzi klient, buduje reputację firmy
Firmę Auditi założyli w 2012 roku dwaj biegli rewidenci i dwaj eksperci IT. Zaufały nam renomowane firmy audytorskie z całego świata, w tym Grant Thornton, Moore, Baker Tilly, RSM i Crowe.
- 2012 firma założona przez dwóch biegłych rewidentów i dwóch ekspertów IT
- 500+ firm audytorskich i podmiotów świadczących usługi profesjonalne
- 150 000+ użytkowników w ponad 20 krajach
- 18 osób w zespole Auditi usprawnia współpracę z klientami
Rozwiązanie
Wykorzystaj Auditi do części badania wymagającej udziału klienta
Prośby PBC, potwierdzenia zewnętrzne, zarządzanie projektami i komunikacja z klientami są obsługiwane we wspólnym obszarze roboczym dla zespołu i klientów. Jeśli firma już korzysta z Inflo, może nadal używać go do dokumentów roboczych, metodyki i analityki. Auditi służy do wysyłania próśb o dowody badania oraz odbierania i przeglądania przesłanych materiałów, a także prowadzenia dalszej komunikacji.
PBC - Provided by Client
Proś klienta o każdy potrzebny dokument, śledź jego status i odbieraj go w jednym uporządkowanym procesie pod marką firmy. Klienci przesyłają pliki do konkretnych pozycji, więc zespół zawsze wie, co już wpłynęło, czego brakuje i co wymaga przeglądu.
Dowiedz się więcejPotwierdzenia zewnętrzne
Zarządzaj potwierdzeniami zewnętrznymi od wysłania prośby do otrzymania odpowiedzi. Wysyłaj i monitoruj potwierdzenia od banków oraz innych stron trzecich, dopasowuj odpowiedzi i dokumentuj cały proces z myślą o dowodach badania.
Dowiedz się więcejZarządzanie projektami z klientami
Koordynuj z klientami pracę w ramach badania, nie tylko działania wewnątrz zespołu. Obie strony widzą zadania, wiadomości, blokady i status zlecenia.
Dowiedz się więcejObszar klienta pod marką firmy
Zapewnij klientom jedno czytelne miejsce, w którym zobaczą prośby, prześlą pliki, wykonają zadania i sprawdzą status pod marką firmy audytorskiej. To wspólny obszar klienta dla PBC, potwierdzeń zewnętrznych i pracy projektowej.
Funkcje
Funkcje ułatwiające współpracę z klientami
Auditi koncentruje się na części badania wymagającej udziału klienta, dzięki czemu prośby PBC, komunikacja i współpraca są łatwiejsze dla zespołu i klientów.
Śledzenie statusu projektu
Zobacz postęp od razu. Czytelne wskaźniki pokazują, które pozycje pozostają do wykonania, są w trakcie przeglądu lub zostały zakończone.
Przesyłanie plików i podgląd online
Klienci mogą bezpiecznie przesyłać pliki i od razu je podglądać. Bez przeszukiwania e-maili i folderów w chmurze.
Komentarze do projektu i dokumentów
Każda rozmowa pozostaje przy właściwym dokumencie. Pytania i aktualizacje można łatwo śledzić i przywołać.
Automatyczna ścieżka audytu w każdym projekcie
Pełna dokumentacja wszystkich działań. Eksportuj uporządkowane pakiety ze szczegółowymi dziennikami.
Oznaczanie osób i plików za pomocą @
W projekcie można oznaczać osoby i odwoływać się do konkretnych plików. Nie trzeba wyjaśniać, o który plik chodzi.
Dostęp dla użytkowników klienta i delegowanie zadań
Klienci mogą przypisywać zadania członkom swojego zespołu. Odpowiednie osoby otrzymują dostęp dokładnie do tego, czego potrzebują.
Przegląd zmian i aktualizacji
Historia aktywności każdej prośby jest uporządkowana. Łatwo zobaczyć, które zadania i komentarze są nowe dla danej osoby.
Terminy i przypomnienia
Ustalaj terminy i automatyzuj ponaglenia. Dbaj o postęp projektu bez ręcznego wysyłania przypomnień.
Szablony i przenoszenie próśb na kolejny okres
Przenoś wcześniejsze prośby na kolejny okres i zachowuj spójność między zespołami.
Wiele języków
Ten sam interfejs w wybranym języku
Każda osoba może ustawić własny język i widzi obszar roboczy w wybranej przez siebie wersji językowej. Zapewnia to jaśniejszą komunikację i sprawniejszą współpracę podczas badania.
- Angielski
- Niemiecki
- Norweski
- Niderlandzki
- Włoski
- Francuski
- Hiszpański
- Duński
- Polski
- Portugalski
- Więcej języków już wkrótce
AI
Podłącz własnego asystenta AI
Zespół może oszczędzać czas i szybciej znajdować potrzebne informacje, udostępniając asystentowi AI kontekst badania przez MCP. Asystent zatwierdzony przez firmę otrzymuje ściśle określony dostęp do danych badania, w tym statusu próśb, plików, komentarzy i dowodów badania. Firma audytorska decyduje, co asystent może odczytać, jakie działania może wykonać i kto weryfikuje wynik.
- Znajdź zaległe pozycje na listach PBC w aktywnych badaniach
- Przygotuj wersję roboczą komentarza dla klienta do weryfikacji przez biegłego rewidenta
- Porównaj tegoroczną listę PBC z listą z poprzedniego roku
Integracja AI
Czym jest integracja przez MCP?
MCP to kontrolowane połączenie między Auditi a asystentem AI zatwierdzonym przez firmę audytorską. Asystent nie działa wewnątrz Auditi.
Dane i hosting
Bezpieczny hosting danych klientów
Siedziba Auditi znajduje się w Düsseldorfie w Niemczech. Dane klientów są przechowywane w jednej z dwóch lokalizacji: na infrastrukturze z certyfikatem ISO 27001 w centrum danych DATEV o wysokim poziomie bezpieczeństwa w Norymberdze albo w chmurze Microsoft Azure w Stanach Zjednoczonych. Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania, a firma audytorska zachowuje ich pełną własność i kontrolę.
Opinie klientów
Jak firmy audytorskie poprawiają doświadczenie klientów dzięki Auditi
“Auditi usprawniło nasze procesy badania. Nasi klienci doceniają profesjonalną prezentację, a dzięki śledzeniu plików w czasie rzeczywistym i ich bezpiecznej organizacji na platformie znacznie skróciliśmy czas realizacji zleceń badania.”
“Wprowadzenie Auditi znacząco zwiększyło naszą efektywność. Platforma pozwala zaoszczędzić dużo czasu, a zarówno nasi pracownicy, jak i klienci chwalą intuicyjną obsługę i sprawną realizację.”
“Po rozpoczęciu pracy z Auditi odnotowaliśmy znaczący wzrost efektywności i dużą oszczędność czasu zarówno dla nas, jak i naszych klientów. Oprogramowanie jest proste i łatwe do zrozumienia. W porównaniu z wcześniejszym sposobem proszenia o pliki proces przebiega szybciej i jest lepiej skoordynowany.”
“Auditi pozwoliło nam zapewnić naszym klientom w pełni spójne doświadczenie zgodne z naszą marką. W połączeniu z intuicyjnym interfejsem i bezpiecznym udostępnianiem plików usprawniło to realizację naszych zleceń i sprawiło, że nasi klienci czują silniejszą więź z naszą marką.”
Pytania
Najczęstsze pytania o Auditi i Inflo
Czy Auditi zastępuje Inflo?
Nie. Inflo pozostaje głównym oprogramowaniem do badania, obejmującym między innymi dokumenty robocze, metodykę i analitykę. Auditi obsługuje część zlecenia wymagającą udziału klienta, czyli prośby PBC, potwierdzenia zewnętrzne i zarządzanie projektami, w obszarze roboczym stworzonym specjalnie do tego zadania.
Po co wybierać drugie rozwiązanie zamiast modułu współpracy cyfrowej w Inflo?
Oddzielne oprogramowanie do części badania widocznej dla klientów może być lepiej dopasowane do tego zadania niż jeden z wielu modułów głównego systemu. Auditi ułatwia i przyspiesza komunikację, współpracę oraz udostępnianie plików. Dzięki temu biegli rewidenci i klienci oszczędzają czas, a cały proces przebiega sprawniej. Firma zachowuje też silną pozycję w negocjacjach cenowych, zamiast przekazywać jednemu dostawcy kontrolę nad całym zestawem systemów.
Co klienci widzą w Auditi?
Klienci widzą przejrzysty obszar roboczy z ich prośbami, zadaniami, wiadomościami i statusem. Nie otrzymują dostępu do wewnętrznej dokumentacji badania, dokumentów roboczych ani środowiska Inflo.
Jak Auditi chroni dane?
Auditi opiera się na infrastrukturze z certyfikatem ISO 27001, z monitorowaniem zagrożeń w czasie rzeczywistym, zaporami sieciowymi klasy korporacyjnej i regularnymi testami bezpieczeństwa. Dostęp jest chroniony za pomocą konfigurowalnego uwierzytelniania dwuskładnikowego i list dozwolonych adresów IP, a aktywność jest rejestrowana w szczegółowych dziennikach. Firma audytorska zachowuje pełną własność wszystkich danych klientów, szyfrowanych podczas przesyłania i przechowywania.
Gdzie są hostowane dane klientów?
Auditi hostuje dane klientów na infrastrukturze z certyfikatem ISO 27001 obsługiwanej przez DATEV w Niemczech lub w chmurze Microsoft Azure w Stanach Zjednoczonych.
Państwa klienci to docenią
Jan, Svenja i Daniel z zespołu Auditi odpowiedzą wkrótce.
-
Zadbaj o profesjonalny wizerunek od pierwszej prośby
Pierwsza prośba nadaje ton całemu zleceniu.
-
Wdrożenie w kilka dni, nie miesięcy
Przygotuj próbny obszar roboczy tego samego dnia i uruchom Auditi w firmie w ciągu kilku dni.
-
Pozwól Inflo robić to, w czym sprawdza się najlepiej
Auditi obsługuje część wymagającą udziału klienta. Inflo obsługuje pozostałą pracę.