Privacyverklaring

1. Reikwijdte van deze verklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe Auditi GmbH persoonsgegevens verwerkt wanneer u deze marketingwebsite bezoekt, de taal- en weergave-instellingen gebruikt, een demo aanvraagt of contact met ons opneemt. De verklaring geldt niet voor de afzonderlijke Auditi-applicatie, waarvoor eigen privacy-informatie beschikbaar is.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

3. Functionaris voor gegevensbescherming

U kunt rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

4. Beginselen en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor een aangegeven doel en er een rechtsgrond geldt. Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op stappen die op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst worden genomen (artikel 6, lid 1, onder b, AVG), wettelijke verplichtingen (onder c) of onze gerechtvaardigde belangen (onder f). De hieronder beschreven optionele meting en reclame berusten op uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG). U kunt deze op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

5. Hosting en serverlogboeken

Wij hosten deze website bij Vercel.

Wanneer u de website bezoekt, verwerkt de hostinginfrastructuur technische aanvraaggegevens die nodig zijn om de site te leveren en te beveiligen. Dit kan het volgende omvatten:

• IP-adres en het daaruit afgeleide land of de regio
• Datum en tijd van de aanvraag
• Opgevraagd adres, aanvraagmethode en antwoordstatus
• Verwijzend adres, browser, besturingssysteem en apparaatgegevens
• Technische aanvraag-, implementatie- en beveiligingskenmerken

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Onze gerechtvaardigde belangen zijn de veilige, betrouwbare en efficiënte levering van de website, foutanalyse en bescherming tegen misbruik.

Wij houden geen afzonderlijk archief van serverlogboeken bij. Runtime-logboeken die Vercel aan ons beschikbaar stelt, worden afhankelijk van het gekozen abonnement maximaal 30 dagen bewaard. Relevante gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat nodig is om een beveiligingsincident te onderzoeken, rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen of aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Suggestie voor een landeditie

Op de wereldwijde startpagina kan Vercel ons de ISO-landcode verstrekken die is afgeleid van het IP-adres van de aanvraag. Wij gebruiken deze eenmaal om een relevantere landeditie voor te stellen. Wij ontvangen geen exacte locatie en maken geen permanent locatieprofiel. Als u de suggestie sluit, zorgt een voorkeurscookie ervoor dat deze niet herhaaldelijk verschijnt.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Ons gerechtvaardigde belang is een relevante taal- en markteditie te tonen zonder bezoekers automatisch door te sturen.

6. Privacyvriendelijke webanalyse

Met uw toestemming voor prestatiemeting meten wij het geaggregeerde gebruik van de website met Vercel Web Analytics.

De dienst registreert informatie zoals pagina en pad, verwijzende pagina, browser, apparaattype, besturingssysteem, land, tijd en campagneparameters. Er worden geen analysecookies geplaatst. Voor het tellen van bezoeken wordt een dagelijks wisselende hash gebruikt die uit aanvraaggegevens is afgeleid; wij kunnen deze niet gebruiken om een bezoeker over verschillende dagen of websites heen te herkennen. Wij gebruiken deze informatie niet om gebruikersprofielen te maken.

De rechtsgrond is uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Wij gebruiken deze informatie om het geaggregeerde websitegebruik te begrijpen en de inhoud en navigatie te verbeteren. U kunt uw toestemming voor prestatiemeting op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

Prestatiemeting

Met uw toestemming voor prestatiemeting meten wij de technische prestaties van de website met Vercel Speed Insights.

De dienst verwerkt route of pad, browser, apparaattype, besturingssysteem, netwerksnelheid, land, webprestatiewaarden, bijbehorende pagina-elementen, SDK-informatie en tijdstip van de gebeurtenis. Volgens Vercel zijn de gegevenspunten anoniem, niet gekoppeld aan een bezoeker of IP-adres en kan daarmee geen browsersessie worden gereconstrueerd.

De rechtsgrond is uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Wij gebruiken deze informatie om technische prestatieproblemen vast te stellen en de website te verbeteren. U kunt uw toestemming voor prestatiemeting op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

7. Cookies, browseropslag en uw keuzes

Wij gebruiken noodzakelijke cookies en browseropslag om uw privacykeuzes en gevraagde weergavevoorkeuren te onthouden. Optionele prestatiemeting en advertentietracking worden alleen met uw toestemming ingeschakeld. U kunt optionele categorieën accepteren of weigeren, afzonderlijk kiezen en uw keuze later wijzigen via de cookie-instellingen. U kunt de website gebruiken en een aanvraag indienen zonder toestemming voor optionele tracking.

De hieronder vermelde noodzakelijke voorkeurscookies worden opgeslagen volgens artikel 25, lid 2, punt 2, van de Duitse TDDDG. De daarmee samenhangende verwerking van persoonsgegevens berust op artikel 6, lid 1, onder f, AVG en ons gerechtvaardigde belang om de door u gevraagde voorkeur te bewaren.

Toestemmingsbeheer met CookieFirst

Wij gebruiken CookieFirst, aangeboden door Digital Data Solutions B.V., Nederland, om onze cookiekeuzes te tonen, uw selecties te onthouden en toestemming vast te leggen. De dienst verwerkt uw toestemmingskeuzes, een toestemmingsidentificatie, het tijdstip van uw keuze, het pagina-adres en technische browserinformatie. CookieFirst geeft aan voor deze dienst een geanonimiseerd IP-adres te verwerken.

CookieFirst gebruikt zowel cookies als lokale opslag in uw browser. De cookie cookiefirst-consent onthoudt uw keuze gedurende ongeveer zes maanden. De lokale-opslagitems cookiefirst-consent, cookiefirst-id en cf-user-lang ondersteunen het toestemmingsbeheer en de taalvoorkeuren. Lokale opslag heeft niet dezelfde door de browser afgedwongen vervaldatum als een cookie en kan blijven bestaan totdat de dienst of u via de browserinstellingen deze wist.

De noodzakelijke opslag en toegang voor het beheren van uw keuzes berusten op artikel 25, lid 2, punt 2, TDDDG. Verwerking die nodig is om toestemming vast te leggen en aan te tonen, berust op artikel 6, lid 1, onder c, AVG in samenhang met artikel 7, lid 1, AVG. De daarmee samenhangende verwerking die nodig is om de toestemmingsfuncties te laten werken, berust op artikel 6, lid 1, onder f, AVG en ons gerechtvaardigde belang om uw privacykeuzes betrouwbaar toe te passen. Meer informatie: privacybeleid van CookieFirst.

Geschiedenis van advertentiecampagnes

Met uw toestemming voor reclame slaan wij gedateerde campagnegegevens en advertentieklikreferenties op in de eigen cookie auditi_attribution. Dit kan de campagnebron, het medium, de naam, de term en de inhoud (de vijf UTM-parameters), campagne-, advertentiegroep- en advertentie-ID’s, de klikreferentie van Google (GCLID) en die van OpenAI (oppref) omvatten. Zo begrijpen wij welke advertenties en campagnelinks u naar onze website hebben gebracht en tot een aanvraag hebben geleid.

De cookie kan meerdere aan campagnes toegeschreven bezoeken bevatten, niet alleen het laatste. Elke gedateerde vermelding wordt maximaal 90 dagen bewaard. Vermeldingen kunnen eerder worden verwijderd als u uw toestemming intrekt, browsergegevens wist of de cookie zijn maximale grootte bereikt. Deze campagnegeschiedenis wordt in een cookie opgeslagen, niet in lokale opslag.

Dezelfde verzameling op basis van toestemming kan campagnegegevens vastleggen uit andere links met trackingparameters, waaronder links op G2. Een campagnelabel identificeert de bron of campagne; het is op zichzelf geen unieke identificatie van u.

Optionele opslag en toegang berusten op uw toestemming op grond van artikel 25, lid 1, TDDDG. De daarmee samenhangende verwerking van persoonsgegevens berust op artikel 6, lid 1, onder a, AVG.

Google Ads-meting en gepersonaliseerde reclame

Met uw toestemming voor reclame gebruiken wij Google Ads om succesvol verzonden aanvraagformulieren, gekwalificeerde aanvragen en afgesloten verkopen te meten. Verzendingen op de website worden gemeld door een Google-tag die via Google Tag Manager wordt beheerd. Latere kwalificatie- en verkoopgebeurtenissen worden vanuit ons CRM via Zapier gemeld, zoals beschreven in onderdeel 8.

De advertentietag van Google kan pagina- en verwijzingsinformatie, tijdstippen van gebeurtenissen, het IP-adres, browser- en apparaatinformatie, cookies en advertentie-identificaties verwerken. Met deze identificaties kan Google uw browser herkennen en activiteiten aan een advertentie-interactie koppelen. Onze conversierapportage bevat niet de naam, het e-mailadres, telefoonnummer of bericht dat u in het aanvraagformulier invult.

Toestemming voor reclame omvat ook het gebruik van Google-tags om doelgroepen van websitebezoekers voor gepersonaliseerde reclame samen te stellen, waaronder het tonen van relevante Auditi-advertenties na een bezoek. Onze ingestelde doelgroep van websitebezoekers heeft een lidmaatschapsduur van 30 dagen. Dit staat los van de bewaartermijn van campagnegeschiedenis in de browser en CRM-gegevens.

De rechtsgrond is uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a, AVG en, voor optionele opslag of toegang op uw apparaat, artikel 25, lid 1, TDDDG. Meer informatie over de verwerking door Google: informatie van Google over partnersites en informatie van Google over reclame.

8. Formulier voor een demoaanvraag

Wanneer u het formulier voor een demoaanvraag verstuurt, verwerken wij de door u ingevoerde informatie en de technische context die met de aanvraag wordt meegestuurd.

De inzending bevat:

• Naam, zakelijk e-mailadres en kantoor of onderneming
• Optioneel bericht en uw antwoord op de vraag hoe u ons hebt gevonden
• Landeditie, taalinstelling, paginapad en pagina-adres
• Informatie over de verwijzende pagina en, met toestemming voor reclame, de gedateerde campagnegeschiedenis en advertentieklikreferenties beschreven in onderdeel 7
• Tijdstip van inzending

Wij gebruiken de gegevens om op uw aanvraag te reageren, een relevante demo voor te bereiden en in te plannen, de gevraagde precontractuele stappen te nemen en het formulier tegen misbruik te beschermen.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b, AVG wanneer u om stappen vóór het sluiten van een overeenkomst vraagt. Voor aanvragen namens een kantoor en misbruikpreventie is artikel 6, lid 1, onder f, AVG de rechtsgrond. Onze gerechtvaardigde belangen zijn het behandelen van zakelijke aanvragen en het beveiligen van het formulier. De hieronder beschreven optionele advertentietoewijzing en conversierapportage berusten afzonderlijk op uw toestemming voor reclame op grond van artikel 6, lid 1, onder a, AVG.

Naam, zakelijk e-mailadres, kantoor of onderneming en een antwoord op de vraag “Hoe hebt u ons gevonden?” zijn verplicht. Uw antwoord op die vraag staat los van automatisch verzamelde advertentiegegevens. U kunt het tekstvak Bericht leeg laten. Toestemming voor reclame is optioneel en niet vereist om een aanvraag in te dienen.

Het formulier wordt vanaf onze server naar onze verwerker Zapier, Inc. verzonden. Zapier maakt de aanvraag aan in ons klantrelatiebeheersysteem (CRM) Pipedrive en stuurt deze door naar het verantwoordelijke Auditi-team. Meer informatie: Zapier.

Wij bewaren de inzending zolang dit nodig is om de aanvraag en een daaruit voortvloeiende precontractuele of contractuele relatie af te handelen. Als geen relatie ontstaat, verwijderen wij de gegevens zodra de aanvraag definitief is afgehandeld, tenzij u ons hebt gevraagd contact te houden of wettelijke bewaar- of verjaringstermijnen een langere opslag vereisen.

Aanvragen aan reclame koppelen

Wanneer u een aanvraagformulier indient met toestemming voor reclame, worden de relevante campagnegeschiedenis en klikreferenties via Zapier overgedragen en bij uw aanvraag in Pipedrive opgeslagen. Zij blijven aan de aanvraag gekoppeld als ons verkoopteam de lead omzet in een deal. Wij gebruiken deze informatie om te meten welke reclame tot aanvragen en verkopen leidt.

Zolang de betreffende toestemming voor reclame geldig blijft, melden wij succesvolle formulierverzendingen en gekwalificeerde aanvragen aan Google en OpenAI. Een aanvraag geldt als gekwalificeerd wanneer ons verkoopteam de bijbehorende lead omzet in een deal in een daarvoor bestemde verkooppipeline. Wij melden ook afgesloten verkopen aan Google, inclusief de verkoopwaarde en valuta.

Google ontvangt de formulierverzending via zijn websitetag en latere kwalificatie- en verkoopgebeurtenissen via Zapier. OpenAI ontvangt verzendings- en kwalificatiegebeurtenissen via Zapier met behulp van de OpenAI-klikreferentie. Deze meldingen bevatten het gebeurtenistype, tijdstip en de identificaties die worden gebruikt om de gebeurtenis te koppelen en dubbele meldingen te voorkomen. Onze conversierapportage aan Google en OpenAI bevat niet uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of aanvraagbericht.

Wij bewaren toewijzingsgegevens in het CRM zolang dat nodig is om aanvragen en verkopen toe te wijzen en campagneprestaties te beoordelen. Wij verwijderen of anonimiseren ze zodra ze niet meer nodig zijn. Intrekking van toestemming voor reclame wordt hieronder beschreven. De termijn van 90 dagen voor de browsercookie is geen afzonderlijke bewaarlimiet van 90 dagen voor uw aanvraag in het CRM.

Toestemming intrekken

U kunt uw toestemming voor prestatiemeting of reclame op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Intrekking stopt de bijbehorende optionele meting of advertentietracking op deze website. Intrekking van toestemming voor reclame wist ook de cookie met de advertentiecampagnegeschiedenis uit die browser.

Als die browser nog advertentieklikreferenties bevat die eerder met een aanvraag zijn verzonden, stuurt onze website via Zapier een intrekkingsverzoek. Wij gebruiken die referenties om bijbehorende Pipedrive-leads en -deals te vinden, hun opgeslagen UTM-trackinggeschiedenis en velden met Google-/OpenAI-klikreferenties te verwijderen en verdere conversierapportage te voorkomen die van die verwijderde referenties afhankelijk is. Dit verwijdert niet de zakelijke aanvraag, het persoons- of dealrecord of het antwoord over de herkomst dat u zelf hebt gegeven.

Automatische koppeling in het CRM is momenteel afhankelijk van een eerder verzonden Google- of OpenAI-klikreferentie. Daardoor kan een aanvraag met uitsluitend UTM-campagnegegevens, of waarvan de browserreferenties zijn gewist of verlopen, mogelijk niet worden gevonden. Voor verwijdering van toewijzingsgegevens die niet automatisch kunnen worden gekoppeld, kunt u contact opnemen via support@auditi.com.

Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking. Het wissen van CRM-trackingvelden haalt al naar Google of OpenAI verzonden gebeurtenissen niet automatisch terug en wist geen kopieën in meldingsberichten en automatiseringsgeschiedenis. U kunt contact met ons opnemen om uw rechten met betrekking tot die gegevens uit te oefenen. Wij kunnen de onderliggende zakelijke aanvraag blijven bewaren wanneer een afzonderlijke rechtsgrond geldt, zoals hierboven uitgelegd.

9. Contact per e-mail, telefoon of fax

Als u per e-mail, telefoon of fax contact met ons opneemt, verwerken wij uw contactgegevens, de inhoud van de aanvraag en bijbehorende communicatiegegevens om te antwoorden en de kwestie af te handelen.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b, AVG voor contractuele of precontractuele communicatie en artikel 6, lid 1, onder f, AVG voor andere zakelijke aanvragen. Ons gerechtvaardigde belang is de doelmatige afhandeling en documentatie van aan ons gerichte communicatie.

Wij verwijderen contactgegevens wanneer de kwestie definitief is afgehandeld, tenzij een contractuele relatie, wettelijke bewaarplicht, toestemming voor verder contact of het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen een langere bewaring vereist.

10. Ontvangers en verwerkers

Toegang is beperkt tot bevoegde medewerkers van Auditi die de gegevens nodig hebben voor het betreffende doel. Wij gebruiken Vercel voor hosting en op toestemming gebaseerde analyse en prestatiemeting; CookieFirst (Digital Data Solutions B.V.) voor toestemmingsbeheer; Zapier voor de bezorging van aanvragen, verwerking van intrekkingen en conversierapportage; en Pipedrive voor CRM-gegevens. Deze dienstverleners verwerken gegevens voor ons op basis van toepasselijke gegevensbeschermingsovereenkomsten en kunnen subverwerkers inschakelen. Google en OpenAI ontvangen de advertentiegegevens beschreven in onderdelen 7 en 8 en verwerken deze volgens de voorwaarden die gelden voor hun advertentiediensten. Informatie over de verwerking van CRM-gegevens door Pipedrive is beschikbaar in zijn verwerkersovereenkomst. Wij verstrekken gegevens aan overheidsinstanties wanneer dat wettelijk verplicht is.

11. Verwerking buiten de EER

Onze dienstverleners en ontvangers van advertentiegegevens kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Dit kan hosting, automatisering, CRM, interne communicatie en advertentieverwerking door de hierboven beschreven aanbieders omvatten. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, berust de doorgifte op een toepasselijk adequaatheidsbesluit, waaronder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming indien beschikbaar, of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie samen met aanvullende waarborgen indien nodig.

12. Beveiliging

Deze website gebruikt TLS-versleuteling. Wij en onze verwerkers gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging en openbaarmaking. Geen enkele overdrachts- of opslagmethode biedt absolute beveiliging.

13. Algemene bewaartermijn

Tenzij hierboven een specifiekere termijn wordt genoemd, bewaren wij persoonsgegevens alleen zolang het betreffende doel en de rechtsgrond van toepassing blijven. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij wettelijke bewaartermijnen of het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen verdere opslag vereisen.

14. Uw rechten

Onder de wettelijke voorwaarden hebt u het recht om:

• Inzage in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te vragen (artikel 15 AVG)
• Correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens te vragen (artikel 16 AVG)
• Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen (artikel 17 AVG)
• Beperking van de verwerking te vragen (artikel 18 AVG)
• Door u verstrekte gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze, indien technisch mogelijk, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten doorgeven (artikel 20 AVG)
• Toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust (artikel 7, lid 3, AVG)

Recht van bezwaar

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op grond van artikel 6, lid 1, onder f, AVG, kunt u te allen tijde bezwaar maken vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Wij stoppen de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking nodig is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. U kunt te allen tijde zonder opgave van redenen bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing.

Recht om een klacht in te dienen

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het EER-land van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de vermeende inbreuk. Voor onze Duitse vestiging is de volgende toezichthouder bevoegd:

15. Geautomatiseerde besluiten

Wij gebruiken de in deze verklaring beschreven verwerking niet voor uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben in de zin van artikel 22 AVG. Met toestemming voor reclame kunnen websiteactiviteiten en advertentie-identificaties worden gebruikt om aanvragen en verkopen aan campagnes te koppelen en Google-advertentiedoelgroepen samen te stellen, zoals beschreven in onderdelen 7 en 8. Dit houdt geen besluit van Auditi over u in met de gevolgen beschreven in artikel 22 AVG.

16. Wijzigingen in deze verklaring

Wij werken deze verklaring bij wanneer onze website, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De ingangsdatum en versie bovenaan geven aan welke tekst actueel is.